宁夏彩票中心在哪里:疑難解答

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Q:你們客服電話是多少?
A:3+6生鮮商城全國統一客服熱線:400-028-1117
Q:你們的網站地址是?
A:中文名稱:3+6生鮮商城; 網址:浙江11选五走势图牛 www.iybuc.com
Q:你們網站主要都賣哪些產品?
A:我們3+6生鮮商城,匯集眾多優質供應商,主營海鮮水產、肉禽蛋類、蔬菜、水果、土特產等類目,并不斷有商家進駐,為廣大會員提供優質產品,質量保證。
Q:你們的產品能保證新鮮嗎?
A:3+6生鮮商城堅決站在消費者立場為你們提供質量保證,與入駐商家簽訂質量保障協議,一旦出現質量問題先行雙倍賠付。
Q:是否可以送貨上門?
A:成都市內設置有e菜店的小區均可送貨,暫未e菜店的小區會員也可通過送貨到家,但需要您當面簽收。具體e菜店分布點請查詢:////www.iybuc.com/Box,暫未安裝e菜店的小區也可在網站上申請安裝。
Q:不是會員的可以在你們網上訂購嗎?
A:由于優質食材數量有限,目前3+6生鮮商城暫時只對會員開放,會員注冊均為免費注冊。
Q:如果我今天下單訂購,什么時候可以發貨?
A:在您的訂購過程中,提交訂單頁面上會有發貨時間,請注意查看,也可以致電與我們的客服聯系,確認發貨時間。
Q:會不會出現我們下了訂單卻無貨?
A:正常情況下不會,但由于我們的食材都為預訂,也有可能遇到特殊情況,如有特殊情況我們的客服人員會打電話跟您聯系。
Q:如果我按照規定時間沒有收到貨,怎么辦?
A:我們要求所有入駐店鋪盡全力按照訂單顯示時間前送貨,確保您在約定時間內取到貨;如果超過規定時間,您沒有收到貨的話,請及時和店鋪客服取得聯系,客服人員將及時為您跟蹤處理并改進配送服務。
Q:你們的產品是按實際重量結算的,是怎樣操作的?
A:為了充分保障您的利益,除預包裝食品及特殊產品外,一般產品我們采取的是按實際重量計算,先按照產品預計重量扣除貨款,根據產品發貨清單,我們將從您的賬戶余額內扣取或直接將多余貨款返還到您的賬戶內。產品的誤差率將控制在10%—20%左右。
Q:你們特價的商品能保證新鮮嗎?
A:特價商品和其他商品一樣是優質新鮮的,特價商品是我們為了酬謝客戶,開展的一種讓利活動。
Q:對于生鮮類,如果收到商品不滿意怎么辦?是否可辦理退換?
A:為了您的利益保障,請收到貨后仔細檢查您訂購的商品,請在e菜店設置的攝像頭下驗貨,如有商品配送有誤、包裝破損、產品品質不達標等問題,請及時聯系我們的客服人員,保障您的權益。對于您的疑問及要求,我們的工作人員將會進行妥善處理。
Q:對于零食、特產類商品,如果收到貨后不滿意怎么辦?可以退換貨么?
A:如果是因為我們的質量問題(包括發貨錯誤、產品損壞、數量錯誤等嚴重問題),可以給您辦理全額退款或換貨,運費我們承擔,具體請參看“關于退換貨”流程。